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INTERVIEW
お客様がわかりやすく、
スタッフが働きやすい
売り場をつくる。
お客様がわかりやすく、
スタッフが働きやすい売り場をつくる。
H.H
2022年入社
カスタマーサービス
Q1
ピューマに入社したきっかけは?

ピューマで働いているOB、OGや学校の先生から、会社の雰囲気や担当者の人柄が良いという評判を聞いて、インターンシップに参加したのがきっかけでした。私はデザイン学科出身で、デザイン関係の仕事を探していましたが、コロナ禍の影響で求人自体が少なく、なかなか思った通りの仕事が見つかりませんでした。その中で、オートバックスでは店内の装飾やPOP作成も仕事の一つで、デザイン学科で学んだことが活かせると聞き、自分のやりたいことをしながら仕事ができると思い入社しました。

Q2
仕事のやりがいは?

現在はマフラーやサスペンション、スポーツシート等の、モータースポーツ関連商品の販売、展示、在庫管理をしています。他の商品と比べてもより専門的で、嗜好性の高い商品が多い部門なので、お客様の興味を惹きやすく、かつ他のスタッフが見やすくて販売しやすいPOP作成を心がけています。
最初は商品に関する知識が足りず、お客様のほうがパーツや知識に関して詳しいことが多々ありました。
今でも、商品に関して分からないことがあればすぐメーカーに確認して、一件一件確実に販売することを意識しています。
お客様のご要望通りの商品を提案、販売ができたときや、お客様の喜ぶ顔が見られたときが一番うれしいです。

Q3
休日の過ごし方は?

本屋へ画集を探しに行くほか、部屋に飾ったり人にプレゼントしたりするために、花屋へ行って花を買うこともあります。プレゼントする際はサプライズで渡すとより喜ばれるので、何かの記念日等は関係なく、なんでもない日に贈るようにしています。

Q4
学生や就職活動中の方へのメッセージ

友人や先輩に面接でどんな質問をされたか聞いてみたり、先生に面接のシミュレーションをお願いするといいと思います。実際、僕が面接で質問された中でも、今まで考えたこともなかったことを質問され、固まってしまったことがありました。どんな質問にでも答えられるよう、様々なパターンを練習しておくといいと思います。また、企業のことをよく調べて、自分の学んだことが活かせるかをあらかじめ考えておくと良いと思います。

1日の流れ

SCHEDULE
 

9:30- 出勤、開店準備

朝礼後、店内のモニターやカーナビの電源をつけたり、商品の陳列、POPの整理などをして、開店準備をします。

10:00- 開店、接客業務

オートバックスには毎日様々な商品をお求めのお客様がご来店されます。自分はスポーツ担当として、ランプ、マフラーなどをお探しのお客様には真っ先にお声がけしています。

13:00- 昼 食

14:00- 接客、売場作成

接客をしながら、新商品やイチオシ商品が売場で目立つようにPOPを作成、設置しています。より商品の魅力が伝わるPOPを考えるのも、日々の楽しみの一つです。

19:30- 閉店準備、予約確認

店舗の片付けをしながら、翌日の予約作業を確認し、商品を移動するなど、準備します。

20:15- 閉店、退勤

インタビュー INTERVIEW

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